शिपिंग और डिलीवरी नीति
यह हिन्दी अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। अगर इसमें और English संस्करण में कोई फ़र्क़ हो, तो English संस्करण मान्य होगा।
आख़िरी बार बदला गया: 7 नवंबर 2026
यह नीति बताती है कि Gifted से, जो Dipti Jain की एक सेवा है, की गई ख़रीदारी कैसे डिलीवर होती है। यह हमारी नियम और शर्तें का हिस्सा है।
1. कोई भौतिक शिपिंग नहीं
Gifted सिर्फ़ डिजिटल चीज़ें बेचता है, ऐप के अंदर: टोस्टी का ख़ज़ाना पैक, ख़ज़ाना साथी, जश्न स्क्रीन, पैक और क्रम्ब पैक। किसी डाक पते पर कुछ भी भेजा नहीं जाता, और कोई शिपिंग या डिलीवरी शुल्क नहीं है।
2. चीज़ें कैसे और कब डिलीवर होती हैं
- कहाँ: Gifted ऐप के अंदर, उस डिवाइस के हर बच्चे के लिए जिस पर ख़रीदा गया (बाद में जोड़े गए बच्चों के लिए भी)। क्रम्ब पैक उस बच्चे के क्रम्ब जार में जुड़ते हैं जिसे ख़रीदते समय चुना गया।
- कब: जैसे ही Google Play भुगतान की पुष्टि करता है, आम तौर पर कुछ ही सेकंड में, और हर हाल में 24 घंटे के अंदर।
- पुष्टि: चीज़ तुरंत ऐप में दिखने लगती है, और ख़रीद बड़ों की सेटिंग → प्रीमियम और ख़रीदारी में दिखाई देती है। Google Play ऑर्डर नंबर के साथ एक रसीद भी ईमेल करता है।
- सेवा क्षेत्र: ऐप और उसकी ख़रीदारी वहाँ उपलब्ध हैं जहाँ भी Gifted, Google Play पर मिलता है। क़ीमतें भारतीय रुपयों में तय हैं।
3. अगर कोई चीज़ नहीं पहुँची
- पक्का करें कि डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा है और ऐप फिर से खोलें।
- बड़ों की सेटिंग → प्रीमियम और ख़रीदारी में जाएँ और ख़रीदारी वापस लाएँ दबाएँ, उसी Google अकाउंट के साथ जो Google Play पर इस्तेमाल हुआ था।
- अगर 24 घंटे में भी नहीं पहुँची, तो Google Play ऑर्डर नंबर के साथ हमसे संपर्क करें (यह GPA. से शुरू होता है)। हम इसे डिलीवर करेंगे या आपको पूरा पैसा वापस करेंगे, जैसा हमारी रिफ़ंड और रद्द करने की नीति में लिखा है।
4. नए डिवाइस पर जाना
हमेशा रहने वाली चीज़ें ख़रीदारी वापस लाएँ से बिना किसी शुल्क के नए डिवाइस पर लाई जा सकती हैं। क्रम्ब्स और प्रगति उसी डिवाइस पर रहते हैं जहाँ वे कमाए गए थे, जब तक परिवार का बैकअप चालू न हो: तब वे परिवार कोड से वापस आ जाते हैं। हमारी नियम और शर्तें का भाग 9 देखें।
5. हमसे संपर्क करें
Dipti Jain (“Gifted” नाम से कारोबार)
ईमेल: giftedapp.in@gmail.com